物流技术
物流技術
물류기술
LOGISTICS TECHNOLOGY
2015年
6期
38-40,54
,共4页
客户价值%资源型业务%中国邮政%集邮业务%转型升级
客戶價值%資源型業務%中國郵政%集郵業務%轉型升級
객호개치%자원형업무%중국유정%집유업무%전형승급
customer value%resource-based business%China Post%stamp collection business%transformation and upgrading
以中国集邮业务为例,首先界定了邮政资源型业务的内涵,剖析了集邮业务的客户价值;其次,从客户发展潜力和客户所处生命周期阶段两个维度,将集邮业务现有客户分为六大类;最后,从精细化管理、产品创新、品牌创新以及服务模式创新四个方面阐述了中国集邮业务转型升级的策略与措施.
以中國集郵業務為例,首先界定瞭郵政資源型業務的內涵,剖析瞭集郵業務的客戶價值;其次,從客戶髮展潛力和客戶所處生命週期階段兩箇維度,將集郵業務現有客戶分為六大類;最後,從精細化管理、產品創新、品牌創新以及服務模式創新四箇方麵闡述瞭中國集郵業務轉型升級的策略與措施.
이중국집유업무위례,수선계정료유정자원형업무적내함,부석료집유업무적객호개치;기차,종객호발전잠력화객호소처생명주기계단량개유도,장집유업무현유객호분위륙대류;최후,종정세화관리、산품창신、품패창신이급복무모식창신사개방면천술료중국집유업무전형승급적책략여조시.
