CAJ | 학술논문

目的：运用精益管理学方法对急诊严重创伤患者的诊治流程进行再造，观察其对严重创伤患者疗效结果。方法：记录并分析原有创伤患者急诊诊治流程的步骤及耗时、抢救结果、患者满意度等情况，，运用精益管理学方法重新设计严重创伤患者急诊诊治流程，并记录新流程下患者的急诊停留时间、抢救结果、患者满意度等情况进行对比研究。结果：经流程改造，危重创伤患者急诊停留时间从72±15分钟缩短为51±18分钟（P＜0．05），改造后停留时间缩短有统计学意义；创伤危重患者的急诊抢救成功率从78％提高到93％（P＜0．05），患者满意度从65％提高到91％（P＜0．05）。结论：运用精益管理学方法对严重创伤患者流程再造可减少了危重创伤患者急诊停留时间，使急诊患者滞留现象减少，提高了患者满意度，完善急诊绿色通道的流程，提高了患者的救治成功率，值得在临床管理中推广应用。
목적：운용정익관이학방법대급진엄중창상환자적진치류정진행재조，관찰기대엄중창상환자료효결과。방법：기록병분석원유창상환자급진진치류정적보취급모시、창구결과、환자만의도등정황，，운용정익관이학방법중신설계엄중창상환자급진진치류정，병기록신류정하환자적급진정류시간、창구결과、환자만의도등정황진행대비연구。결과：경류정개조，위중창상환자급진정류시간종72±15분종축단위51±18분종（P＜0．05），개조후정류시간축단유통계학의의；창상위중환자적급진창구성공솔종78％제고도93％（P＜0．05），환자만의도종65％제고도91％（P＜0．05）。결론：운용정익관이학방법대엄중창상환자류정재조가감소료위중창상환자급진정류시간，사급진환자체류현상감소，제고료환자만의도，완선급진록색통도적류정，제고료환자적구치성공솔，치득재림상관리중추엄응용。