卫生职业教育
衛生職業教育
위생직업교육
HEALTH VOCATIONAL EDUCATION
2015年
17期
157-159
,共3页
医院%病人满意度%测评管理体系
醫院%病人滿意度%測評管理體繫
의원%병인만의도%측평관리체계
从病人满意度概念、研究工具等方面进行综述，分析国内外医疗服务顾客满意度研究现状，探讨医院病人满意度测评管理体系，指出现有研究工作的局限性，提出医疗服务顾客满意度在医院管理方面的重要性及管理对策，从而提高医疗服务质量。
從病人滿意度概唸、研究工具等方麵進行綜述，分析國內外醫療服務顧客滿意度研究現狀，探討醫院病人滿意度測評管理體繫，指齣現有研究工作的跼限性，提齣醫療服務顧客滿意度在醫院管理方麵的重要性及管理對策，從而提高醫療服務質量。
종병인만의도개념、연구공구등방면진행종술，분석국내외의료복무고객만의도연구현상，탐토의원병인만의도측평관리체계，지출현유연구공작적국한성，제출의료복무고객만의도재의원관리방면적중요성급관리대책，종이제고의료복무질량。
