卫生职业教育
衛生職業教育
위생직업교육
HEALTH VOCATIONAL EDUCATION
2015年
16期
150-151
,共2页
门诊采血室%精神病院%护患纠纷%防范措施
門診採血室%精神病院%護患糾紛%防範措施
문진채혈실%정신병원%호환규분%방범조시
目的：分析精神病院门诊采血室引起护患纠纷的原因，并制订防范措施。方法回顾性分析我院门诊采血室两年间发生的38例护患纠纷。结果采血室环境与护理人员的主观行为是引发纠纷的主要原因。结论通过优化采血室布局、加强人员管理、提升护理人员综合素质、提升采血室护理质量，可以明显减少投诉的发生，保障医院与患者的权益。
目的：分析精神病院門診採血室引起護患糾紛的原因，併製訂防範措施。方法迴顧性分析我院門診採血室兩年間髮生的38例護患糾紛。結果採血室環境與護理人員的主觀行為是引髮糾紛的主要原因。結論通過優化採血室佈跼、加彊人員管理、提升護理人員綜閤素質、提升採血室護理質量，可以明顯減少投訴的髮生，保障醫院與患者的權益。
목적：분석정신병원문진채혈실인기호환규분적원인，병제정방범조시。방법회고성분석아원문진채혈실량년간발생적38례호환규분。결과채혈실배경여호리인원적주관행위시인발규분적주요원인。결론통과우화채혈실포국、가강인원관리、제승호리인원종합소질、제승채혈실호리질량，가이명현감소투소적발생，보장의원여환자적권익。
