CAJ | 학술논문

目的：探析品管圈活动在顾客基础护理服务中的实际应用效果。方法我院于2013年6月开始实施品管圈活动，通过成立品管圈小组、确定主题、制定详细的活动计划，对128例顾客患者进行全面的护理，将其作为观察组；以实施品管圈活动之前的128例患者作为对照组，分析活动实施前后的指标差异。结果通过开展品管圈活动，我院骨科患者的护理服务满意度得到显著的提高，晨间护理、夜间护理等基础护理指标也高于实施前，差异具有统计学意义(P<0.05)。结论在骨科患者中应用品管圈活动，能够更好的落实基础护理、提高护理服务满意度，值得在医院中推广应用。
목적：탐석품관권활동재고객기출호리복무중적실제응용효과。방법아원우2013년6월개시실시품관권활동，통과성립품관권소조、학정주제、제정상세적활동계화，대128례고객환자진행전면적호리，장기작위관찰조；이실시품관권활동지전적128례환자작위대조조，분석활동실시전후적지표차이。결과통과개전품관권활동，아원골과환자적호리복무만의도득도현저적제고，신간호리、야간호리등기출호리지표야고우실시전，차이구유통계학의의(P<0.05)。결론재골과환자중응용품관권활동，능구경호적락실기출호리、제고호리복무만의도，치득재의원중추엄응용。