CAJ | 학술논문

目的：分析和了解骨科出院患者在电话随访中出现问题，探讨解决对策。方法将我院2013年1月至2013年12月之间行手术治疗且已经出院的骨科患者作为观察对象，对其进行电话随访，分析随访过程中出现的问题并探究有效的解决措施。结果通过加强医患之间的合作关系，要求医护人员共同参与电话随访、改善随访人员的素质以及完善电话随访工作系统等措施，出院患者的随访满意度得到显著提升，差异具有统计学意义(P<0.05)。结论通过分析问题、解决问题，不断改进随访工作能够改善患者的生活质量、提高患者的满意度，值得在今后的工作中推广应用。
목적：분석화료해골과출원환자재전화수방중출현문제，탐토해결대책。방법장아원2013년1월지2013년12월지간행수술치료차이경출원적골과환자작위관찰대상，대기진행전화수방，분석수방과정중출현적문제병탐구유효적해결조시。결과통과가강의환지간적합작관계，요구의호인원공동삼여전화수방、개선수방인원적소질이급완선전화수방공작계통등조시，출원환자적수방만의도득도현저제승，차이구유통계학의의(P<0.05)。결론통과분석문제、해결문제，불단개진수방공작능구개선환자적생활질량、제고환자적만의도，치득재금후적공작중추엄응용。