电力与能源
電力與能源
전력여능원
Power and Energy
2015年
3期
455-458
,共4页
朱振洪%孔彬%陈柏军%陆强
硃振洪%孔彬%陳柏軍%陸彊
주진홍%공빈%진백군%륙강
客户满意度%营销现场%服务体系%服务模型
客戶滿意度%營銷現場%服務體繫%服務模型
객호만의도%영소현장%복무체계%복무모형
供电营业厅是供电企业重要的窗口之一,是供电企业服务客户的重要平台之一.本文通过对供电营业厅内人员、设备、软件等各类服务资源的分析,构建以数据为纽带、以提升客户满意度为目标的、由供电营业厅所有服务资源所构成的营销现场服务体系.
供電營業廳是供電企業重要的窗口之一,是供電企業服務客戶的重要平檯之一.本文通過對供電營業廳內人員、設備、軟件等各類服務資源的分析,構建以數據為紐帶、以提升客戶滿意度為目標的、由供電營業廳所有服務資源所構成的營銷現場服務體繫.
공전영업청시공전기업중요적창구지일,시공전기업복무객호적중요평태지일.본문통과대공전영업청내인원、설비、연건등각류복무자원적분석,구건이수거위뉴대、이제승객호만의도위목표적、유공전영업청소유복무자원소구성적영소현장복무체계.
