CAJ | 학술논문

目的：旨在降低急诊就诊高峰时段候诊意外的发生，提高急诊患者的就诊满意度。方法构建专职护士候诊巡查制度（改进组），并与常规预检分诊流程（常规组）进行效果比较。结果改进组与常规组候诊意外的发生率差异均存在统计学意义（P＜0．05）。改进组未因候诊意外发生医疗纠纷，常规组共发生2起。改进组患者对护理服务水平、技术水平、急救技能方面的满意度高于常规组。结论专职护士候诊巡查制定的构建能够有效降低候诊意外的发生，降低医疗纠纷的发生，提高患者的就诊满意度。
목적：지재강저급진취진고봉시단후진의외적발생，제고급진환자적취진만의도。방법구건전직호사후진순사제도（개진조），병여상규예검분진류정（상규조）진행효과비교。결과개진조여상규조후진의외적발생솔차이균존재통계학의의（P＜0．05）。개진조미인후진의외발생의료규분，상규조공발생2기。개진조환자대호리복무수평、기술수평、급구기능방면적만의도고우상규조。결론전직호사후진순사제정적구건능구유효강저후진의외적발생，강저의료규분적발생，제고환자적취진만의도。