科技视界
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과기시계
Science&Technology Vision
2015年
16期
49-51,70
,共4页
评论有用性%精细加工可能性模型%显性因素%隐形因素%服务涉入度
評論有用性%精細加工可能性模型%顯性因素%隱形因素%服務涉入度
평론유용성%정세가공가능성모형%현성인소%은형인소%복무섭입도
随着在线评论数量的激增,如何从海量评论中获取有价值的信息成为人们网购时面临的新问题.本文从认知理论角度,应用ELM(精细加工可能性模型)分析框架,对大众点评网中服务行业的评论数据进行了实证分析,探讨了在线评论有用性的影响因素,以及它们对评论有用性的作用机理.研究结果表明,评论的显性因素和隐性因素均可能对评论有用性产生作用,并且隐性因素中的评论深度对评论有用性还呈现倒U型关系.此外,服务涉入度对隐性因素与评论有用性的关系具有正向调节作用,但对显性因素,服务涉入度的调节作用并不明显.
隨著在線評論數量的激增,如何從海量評論中穫取有價值的信息成為人們網購時麵臨的新問題.本文從認知理論角度,應用ELM(精細加工可能性模型)分析框架,對大衆點評網中服務行業的評論數據進行瞭實證分析,探討瞭在線評論有用性的影響因素,以及它們對評論有用性的作用機理.研究結果錶明,評論的顯性因素和隱性因素均可能對評論有用性產生作用,併且隱性因素中的評論深度對評論有用性還呈現倒U型關繫.此外,服務涉入度對隱性因素與評論有用性的關繫具有正嚮調節作用,但對顯性因素,服務涉入度的調節作用併不明顯.
수착재선평론수량적격증,여하종해량평론중획취유개치적신식성위인문망구시면림적신문제.본문종인지이론각도,응용ELM(정세가공가능성모형)분석광가,대대음점평망중복무행업적평론수거진행료실증분석,탐토료재선평론유용성적영향인소,이급타문대평론유용성적작용궤리.연구결과표명,평론적현성인소화은성인소균가능대평론유용성산생작용,병차은성인소중적평론심도대평론유용성환정현도U형관계.차외,복무섭입도대은성인소여평론유용성적관계구유정향조절작용,단대현성인소,복무섭입도적조절작용병불명현.
