商场现代化
商場現代化
상장현대화
MARKET MODERNIZATION
2015年
18期
35-35
,共1页
网络零售业%服务失误%服务补救%顾客满意
網絡零售業%服務失誤%服務補救%顧客滿意
망락령수업%복무실오%복무보구%고객만의
近年来由于网络购物的方便快捷，原来越多的人成为网购大军中的一员。但与此同时，网络购物服务失误的情况也频频发生。因此，本文在分析了网络零售业服务失误原因的基础上提出了相应的补救措施，希望对网络零售企业有所启示。
近年來由于網絡購物的方便快捷，原來越多的人成為網購大軍中的一員。但與此同時，網絡購物服務失誤的情況也頻頻髮生。因此，本文在分析瞭網絡零售業服務失誤原因的基礎上提齣瞭相應的補救措施，希望對網絡零售企業有所啟示。
근년래유우망락구물적방편쾌첩，원래월다적인성위망구대군중적일원。단여차동시，망락구물복무실오적정황야빈빈발생。인차，본문재분석료망락령수업복무실오원인적기출상제출료상응적보구조시，희망대망락령수기업유소계시。
