黑龙江科技信息
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흑룡강과기신식
HEILONGJIANG SCIENCE AND TECHNOLOGY INFORMATION
2015年
23期
276-276
,共1页
客运服务%服务质量%车站服务%旅客满意度
客運服務%服務質量%車站服務%旅客滿意度
객운복무%복무질량%차참복무%여객만의도
随着人民生活文化水平的大幅提高，旅客对客运服务质量的要求也明显提高。本文首先对铁路车站目前在客运服务方面存在的问题进行分析，然后从车站设计布局合理性、车站服务的高效性、高层次性、车站设备的充分性和车站管理的先进性等五个方面提出改善车站服务质量的措施。
隨著人民生活文化水平的大幅提高，旅客對客運服務質量的要求也明顯提高。本文首先對鐵路車站目前在客運服務方麵存在的問題進行分析，然後從車站設計佈跼閤理性、車站服務的高效性、高層次性、車站設備的充分性和車站管理的先進性等五箇方麵提齣改善車站服務質量的措施。
수착인민생활문화수평적대폭제고，여객대객운복무질량적요구야명현제고。본문수선대철로차참목전재객운복무방면존재적문제진행분석，연후종차참설계포국합이성、차참복무적고효성、고층차성、차참설비적충분성화차참관리적선진성등오개방면제출개선차참복무질량적조시。
