中国管理信息化
中國管理信息化
중국관리신식화
CHINA MANAGEMENT INFORMATIONIZATION
2015年
16期
121-122
,共2页
员工视角%品牌内化%人力资源%管理体系
員工視角%品牌內化%人力資源%管理體繫
원공시각%품패내화%인력자원%관리체계
服务品牌的核心竞争力体现在服务过程中,而服务通常由个体的基层员工完成,因此,企业员工成为消费者感知和信任品牌的重要来源,企业品牌在消费者眼中几乎等同于员工品牌.服务企业应通过品牌培训把在外部市场竞争中确立的品牌识别转化为员工内在的品牌认知,通过组织文化、品牌沟通和领导参与提升员工的品牌认同感,通过品牌激励促进员工品牌承诺,把员工培育成企业的"品牌大使".
服務品牌的覈心競爭力體現在服務過程中,而服務通常由箇體的基層員工完成,因此,企業員工成為消費者感知和信任品牌的重要來源,企業品牌在消費者眼中幾乎等同于員工品牌.服務企業應通過品牌培訓把在外部市場競爭中確立的品牌識彆轉化為員工內在的品牌認知,通過組織文化、品牌溝通和領導參與提升員工的品牌認同感,通過品牌激勵促進員工品牌承諾,把員工培育成企業的"品牌大使".
복무품패적핵심경쟁력체현재복무과정중,이복무통상유개체적기층원공완성,인차,기업원공성위소비자감지화신임품패적중요래원,기업품패재소비자안중궤호등동우원공품패.복무기업응통과품패배훈파재외부시장경쟁중학립적품패식별전화위원공내재적품패인지,통과조직문화、품패구통화령도삼여제승원공적품패인동감,통과품패격려촉진원공품패승낙,파원공배육성기업적"품패대사".
