CAJ | 학술논문

提出了高等教育和TQM相结合的由来，介绍了TQM做法，将其分解为全面、质量、管理三层含义。归纳了质量概念与过程目标的联系，从不同角度界定了质量概念。指出了最佳做法在于明晰判断各利益方使用的标准，考虑相互竞争的观念，以构建客观、相对、发展的质量概念。将教育系统作为基于TQM的系统，解构了输入、过程、输出的内涵。提出了教育作为变革过程而存在，依据不同分类方法，总结了不同顾客分类模式及其基本要素。
제출료고등교육화TQM상결합적유래，개소료TQM주법，장기분해위전면、질량、관리삼층함의。귀납료질량개념여과정목표적련계，종불동각도계정료질량개념。지출료최가주법재우명석판단각이익방사용적표준，고필상호경쟁적관념，이구건객관、상대、발전적질량개념。장교육계통작위기우TQM적계통，해구료수입、과정、수출적내함。제출료교육작위변혁과정이존재，의거불동분류방법，총결료불동고객분류모식급기기본요소。