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2015年
8期
75-80,107
,共7页
高校图书馆%特色服务%服务质量%LibQUAL+%Ridit分析%乘积标度法
高校圖書館%特色服務%服務質量%LibQUAL+%Ridit分析%乘積標度法
고교도서관%특색복무%복무질량%LibQUAL+%Ridit분석%승적표도법
高校图书馆特色服务是图书馆发展的重要内容之一,要了解服务的真实状况需要从用户的角度对服务进行质量评价.本文提出在LibQual+的基础上,结合Ridit和乘积标度法构建特色服务质量评估方法的构想,并以广东药学院图书馆特色服务为例对此方法进行了实践应用和结果分析.实践证明这种方法能减少权重赋值的偏差,相对准确地鉴别和区分用户对不同题项重要性的认识.
高校圖書館特色服務是圖書館髮展的重要內容之一,要瞭解服務的真實狀況需要從用戶的角度對服務進行質量評價.本文提齣在LibQual+的基礎上,結閤Ridit和乘積標度法構建特色服務質量評估方法的構想,併以廣東藥學院圖書館特色服務為例對此方法進行瞭實踐應用和結果分析.實踐證明這種方法能減少權重賦值的偏差,相對準確地鑒彆和區分用戶對不同題項重要性的認識.
고교도서관특색복무시도서관발전적중요내용지일,요료해복무적진실상황수요종용호적각도대복무진행질량평개.본문제출재LibQual+적기출상,결합Ridit화승적표도법구건특색복무질량평고방법적구상,병이엄동약학원도서관특색복무위례대차방법진행료실천응용화결과분석.실천증명저충방법능감소권중부치적편차,상대준학지감별화구분용호대불동제항중요성적인식.
