CAJ | 학술논문

目的：探讨儿科门诊输液室实施优质护理服务后对患者满意度的影响。方法回顾性抽取实施优质护理服务前的300例儿科门诊输液室患者作为对照组；抽取实施优质护理服务后的300例儿科门诊输液室患者作为观察组，比较两组患儿及家属的满意度。结果观察组满意度达96％，患儿依从性28％，对照组满意度91％，患儿依从性15％，观察组满意度和依从性均明显优于对照组，差异具有统计学意义。结论对儿科门诊输液室患者实施优质护理干预措施，能显著改善护理服务质量，大大提高了患儿及家属的满意度。
목적：탐토인과문진수액실실시우질호리복무후대환자만의도적영향。방법회고성추취실시우질호리복무전적300례인과문진수액실환자작위대조조；추취실시우질호리복무후적300례인과문진수액실환자작위관찰조，비교량조환인급가속적만의도。결과관찰조만의도체96％，환인의종성28％，대조조만의도91％，환인의종성15％，관찰조만의도화의종성균명현우우대조조，차이구유통계학의의。결론대인과문진수액실환자실시우질호리간예조시，능현저개선호리복무질량，대대제고료환인급가속적만의도。