中国人力资源开发
中國人力資源開髮
중국인력자원개발
HUMAN RESOURCE DEVELOPMENT OF CHINA
2015年
14期
30-36
,共7页
关键绩效指标%关键和谐指标%人文环境管理%人文环境和谐指数
關鍵績效指標%關鍵和諧指標%人文環境管理%人文環境和諧指數
관건적효지표%관건화해지표%인문배경관리%인문배경화해지수
KPI管理是在泰罗的科学管理理论基础上形成的一种管理方式,它的出现及运用提升了企业的业绩管理,促进了工业经济时代的发展.然而,随着以移动互联为特征的知识经济和信息经济的到来,KPI管理出现员工心理压力过大、部门与员工之间过度竞争、员工缺乏归属感等问题,迫切需要新的管理工具对此进行改进和升华.本文在充分考虑中国移动上海公司的移动通信行业服务性质、中国本土企业的特殊性以及企业文化等因素的基础上,探索了关键和谐指标(Key Harmony Indicator,KHI)管理的实施运用,构建了中国移动上海公司KHI指标体系,确定了指标权重.与KPI联合应用后的实施成效证明:KHI关键和谐指标管理可有效改善企业人文环境,对构建企业内部和谐生态、提升企业业绩具有重要作用.
KPI管理是在泰囉的科學管理理論基礎上形成的一種管理方式,它的齣現及運用提升瞭企業的業績管理,促進瞭工業經濟時代的髮展.然而,隨著以移動互聯為特徵的知識經濟和信息經濟的到來,KPI管理齣現員工心理壓力過大、部門與員工之間過度競爭、員工缺乏歸屬感等問題,迫切需要新的管理工具對此進行改進和升華.本文在充分攷慮中國移動上海公司的移動通信行業服務性質、中國本土企業的特殊性以及企業文化等因素的基礎上,探索瞭關鍵和諧指標(Key Harmony Indicator,KHI)管理的實施運用,構建瞭中國移動上海公司KHI指標體繫,確定瞭指標權重.與KPI聯閤應用後的實施成效證明:KHI關鍵和諧指標管理可有效改善企業人文環境,對構建企業內部和諧生態、提升企業業績具有重要作用.
KPI관리시재태라적과학관리이론기출상형성적일충관리방식,타적출현급운용제승료기업적업적관리,촉진료공업경제시대적발전.연이,수착이이동호련위특정적지식경제화신식경제적도래,KPI관리출현원공심리압력과대、부문여원공지간과도경쟁、원공결핍귀속감등문제,박절수요신적관리공구대차진행개진화승화.본문재충분고필중국이동상해공사적이동통신행업복무성질、중국본토기업적특수성이급기업문화등인소적기출상,탐색료관건화해지표(Key Harmony Indicator,KHI)관리적실시운용,구건료중국이동상해공사KHI지표체계,학정료지표권중.여KPI연합응용후적실시성효증명:KHI관건화해지표관리가유효개선기업인문배경,대구건기업내부화해생태、제승기업업적구유중요작용.
