新世纪图书馆
新世紀圖書館
신세기도서관
XINSHIJI TUSHUGUAN
2015年
7期
10-13
,共4页
张明霞%祁跃林%李丽卿%金美玲
張明霞%祁躍林%李麗卿%金美玲
장명하%기약림%리려경%금미령
图书馆%用户体验%体验要素%体验层次%提升策略
圖書館%用戶體驗%體驗要素%體驗層次%提升策略
도서관%용호체험%체험요소%체험층차%제승책략
用户体验是用户在利用图书馆的过程中的全部印象和感受,它决定了图书馆的服务质量和用户的满意度及忠诚度.在借鉴国内外用户体验的研究成果和方法的基础上,论文探讨和分析了图书馆用户体验的要素及层次,提出了通过感官体验、交互体验和情感体验来改善和提升图书馆用户体验的建议.
用戶體驗是用戶在利用圖書館的過程中的全部印象和感受,它決定瞭圖書館的服務質量和用戶的滿意度及忠誠度.在藉鑒國內外用戶體驗的研究成果和方法的基礎上,論文探討和分析瞭圖書館用戶體驗的要素及層次,提齣瞭通過感官體驗、交互體驗和情感體驗來改善和提升圖書館用戶體驗的建議.
용호체험시용호재이용도서관적과정중적전부인상화감수,타결정료도서관적복무질량화용호적만의도급충성도.재차감국내외용호체험적연구성과화방법적기출상,논문탐토화분석료도서관용호체험적요소급층차,제출료통과감관체험、교호체험화정감체험래개선화제승도서관용호체험적건의.
