内科
內科
내과
INTERNAL MEDICINE OF CHINA
2015年
4期
591-592
,共2页
杜燕%张春燕%张小娟%钟游
杜燕%張春燕%張小娟%鐘遊
두연%장춘연%장소연%종유
儿科护理%医疗纠纷%原因%对策
兒科護理%醫療糾紛%原因%對策
인과호리%의료규분%원인%대책
目的 分析儿科护理投诉纠纷产生的原因,探讨儿科护理安全对策.方法 对2013年1月至2014年12月该院儿科门诊及住院部发生的129起医疗投诉事件(门诊42起,住院部87起)进行分析,查找主要原因,提出整改措施.结果 儿科门诊、住院部发生医疗投诉事件的主要原因是护患沟通不良(34.88％),其次为护理差错(25.58％).结论 强化护理人员的沟通技巧,提高护理技术,加强护理人员责任心,落实护理核心制度,营造安全医疗环境,减少护理差错是降低医疗投诉纠纷事件发生的有效措施.
目的 分析兒科護理投訴糾紛產生的原因,探討兒科護理安全對策.方法 對2013年1月至2014年12月該院兒科門診及住院部髮生的129起醫療投訴事件(門診42起,住院部87起)進行分析,查找主要原因,提齣整改措施.結果 兒科門診、住院部髮生醫療投訴事件的主要原因是護患溝通不良(34.88％),其次為護理差錯(25.58％).結論 彊化護理人員的溝通技巧,提高護理技術,加彊護理人員責任心,落實護理覈心製度,營造安全醫療環境,減少護理差錯是降低醫療投訴糾紛事件髮生的有效措施.
목적 분석인과호리투소규분산생적원인,탐토인과호리안전대책.방법 대2013년1월지2014년12월해원인과문진급주원부발생적129기의료투소사건(문진42기,주원부87기)진행분석,사조주요원인,제출정개조시.결과 인과문진、주원부발생의료투소사건적주요원인시호환구통불량(34.88％),기차위호리차착(25.58％).결론 강화호리인원적구통기교,제고호리기술,가강호리인원책임심,락실호리핵심제도,영조안전의료배경,감소호리차착시강저의료투소규분사건발생적유효조시.
