商业经济研究
商業經濟研究
상업경제연구
Commercial Times
2015年
22期
82-83
,共2页
家用医疗器械%O2O%专业服务%数据库
傢用醫療器械%O2O%專業服務%數據庫
가용의료기계%O2O%전업복무%수거고
我国居民对家用医疗器械产品的需求呈快速增长趋势.O2O模式将家用医疗器械网上销售和实体店体验-服务紧密结合起来,既使得消费者获取了更丰富、全面的商家及其服务的内容信息,更便捷地进行在线咨询和更为便宜的价格,同时享受了实体店的可靠、专业体验和优质的售后服务.本文分析了家用医疗器械销售实施O2O 模式的关键影响因素包括: 线上线下客服的专业化服务、社区化服务实体店的存在及具有良好口碑和线上线下数据库资源的紧密结合等,指出家用医疗器械成功实施O2O模式的主要营销策略有:重视企业信息化建设、建立专业化人才服务体系、拓宽网上售卖平台,进行多平台运营,增加客户接触度、实施连锁化零售;注重线上线下顾客的个性化体验,加强品牌建设等.
我國居民對傢用醫療器械產品的需求呈快速增長趨勢.O2O模式將傢用醫療器械網上銷售和實體店體驗-服務緊密結閤起來,既使得消費者穫取瞭更豐富、全麵的商傢及其服務的內容信息,更便捷地進行在線咨詢和更為便宜的價格,同時享受瞭實體店的可靠、專業體驗和優質的售後服務.本文分析瞭傢用醫療器械銷售實施O2O 模式的關鍵影響因素包括: 線上線下客服的專業化服務、社區化服務實體店的存在及具有良好口碑和線上線下數據庫資源的緊密結閤等,指齣傢用醫療器械成功實施O2O模式的主要營銷策略有:重視企業信息化建設、建立專業化人纔服務體繫、拓寬網上售賣平檯,進行多平檯運營,增加客戶接觸度、實施連鎖化零售;註重線上線下顧客的箇性化體驗,加彊品牌建設等.
아국거민대가용의료기계산품적수구정쾌속증장추세.O2O모식장가용의료기계망상소수화실체점체험-복무긴밀결합기래,기사득소비자획취료경봉부、전면적상가급기복무적내용신식,경편첩지진행재선자순화경위편의적개격,동시향수료실체점적가고、전업체험화우질적수후복무.본문분석료가용의료기계소수실시O2O 모식적관건영향인소포괄: 선상선하객복적전업화복무、사구화복무실체점적존재급구유량호구비화선상선하수거고자원적긴밀결합등,지출가용의료기계성공실시O2O모식적주요영소책략유:중시기업신식화건설、건립전업화인재복무체계、탁관망상수매평태,진행다평태운영,증가객호접촉도、실시련쇄화령수;주중선상선하고객적개성화체험,가강품패건설등.
