CAJ | 학술논문

目的：探讨细节管理在提高综合内科护理单元质控水平中的应用效果。方法本院综合内科护理单元自2013年7月～2014年6月将细节管理理念应用到日常的护理质控管理中，反馈2012年7月～2013年6月护理质控检查中存在的问题，并以此作为我科护理单元细节管理的内容，对照护理管理质控标准，通过规范化培训、全员参与、责任到人、加强监控和考核，帮助护士掌握护理技能及知识，培养良好的工作态度和工作习惯。结果实施细节管理后与实施前相比，我科护理单元在每月的各个质控检查中，存在的问题明显减少，经统计学比较，差异有统计学意义（P ＜0．01）；护理不良事件年平均发生率下降2．58％，差异有统计学意义（P ＜0．01）；病人满意度提高3．17％，差异有统计学意义（P ＜0．05）。结论细节管理可以促进护士养成良好的工作习惯，学会自我管理，减少不良事件的发生，提高护理质控水平和患者满意度。
목적：탐토세절관리재제고종합내과호리단원질공수평중적응용효과。방법본원종합내과호리단원자2013년7월～2014년6월장세절관리이념응용도일상적호리질공관리중，반궤2012년7월～2013년6월호리질공검사중존재적문제，병이차작위아과호리단원세절관리적내용，대조호리관리질공표준，통과규범화배훈、전원삼여、책임도인、가강감공화고핵，방조호사장악호리기능급지식，배양량호적공작태도화공작습관。결과실시세절관리후여실시전상비，아과호리단원재매월적각개질공검사중，존재적문제명현감소，경통계학비교，차이유통계학의의（P ＜0．01）；호리불량사건년평균발생솔하강2．58％，차이유통계학의의（P ＜0．01）；병인만의도제고3．17％，차이유통계학의의（P ＜0．05）。결론세절관리가이촉진호사양성량호적공작습관，학회자아관리，감소불량사건적발생，제고호리질공수평화환자만의도。