江苏卫生事业管理
江囌衛生事業管理
강소위생사업관리
JIANGSU HEALTH CARE MANAGEMENT
2015年
4期
151-153
,共3页
张卉%祁玉丽%王晶%王洁%池霞%郭锡熔
張卉%祁玉麗%王晶%王潔%池霞%郭錫鎔
장훼%기옥려%왕정%왕길%지하%곽석용
产科%医患沟通%问卷调查
產科%醫患溝通%問捲調查
산과%의환구통%문권조사
目的 初步探讨产科医护人员的医患沟通关系现状与影响因素,为改善医患沟通提供依据.方法 通过对在某三甲医院产科门诊产检的孕妇采取随机抽样调查方法,由调查者说明调查目的,征得孕妇同意后,发放调查问卷,说明填写方法.待产检结束后填写问卷,调查者收集问卷.结果 ①信度分析α系数为0.744,效度分析KMO为0.831,提示该问卷信效度好;②在医患认知维度,77.0％的孕妇认为良好的沟通取决于医患双方,其余条目评价倾向于积极方面的均在97％以上;③在医疗信息沟通维度,55.7％孕妇认为就诊时间充足,其余各条目评价倾向于积极方面均在93％以上;④在情感沟通维度,67.3％孕妇认为医生外在形象有影响,余下条目评价倾向于积极方面的均在96％以上;⑤在沟通技巧维度,85.1％孕妇认为医生常使用专业术语,97.6％的孕妇可以理解医生的谈话内容,86.2％的孕妇认为医生有确认谈话是否理解.结论 有效提高医患沟通效果,需改善医患间的认知,加强医患间医疗信息交流,增强医务人员在诊疗过程中的医患间情感交流,提升沟通技巧,加强社会宣传教育,完善医疗服务体系.
目的 初步探討產科醫護人員的醫患溝通關繫現狀與影響因素,為改善醫患溝通提供依據.方法 通過對在某三甲醫院產科門診產檢的孕婦採取隨機抽樣調查方法,由調查者說明調查目的,徵得孕婦同意後,髮放調查問捲,說明填寫方法.待產檢結束後填寫問捲,調查者收集問捲.結果 ①信度分析α繫數為0.744,效度分析KMO為0.831,提示該問捲信效度好;②在醫患認知維度,77.0％的孕婦認為良好的溝通取決于醫患雙方,其餘條目評價傾嚮于積極方麵的均在97％以上;③在醫療信息溝通維度,55.7％孕婦認為就診時間充足,其餘各條目評價傾嚮于積極方麵均在93％以上;④在情感溝通維度,67.3％孕婦認為醫生外在形象有影響,餘下條目評價傾嚮于積極方麵的均在96％以上;⑤在溝通技巧維度,85.1％孕婦認為醫生常使用專業術語,97.6％的孕婦可以理解醫生的談話內容,86.2％的孕婦認為醫生有確認談話是否理解.結論 有效提高醫患溝通效果,需改善醫患間的認知,加彊醫患間醫療信息交流,增彊醫務人員在診療過程中的醫患間情感交流,提升溝通技巧,加彊社會宣傳教育,完善醫療服務體繫.
목적 초보탐토산과의호인원적의환구통관계현상여영향인소,위개선의환구통제공의거.방법 통과대재모삼갑의원산과문진산검적잉부채취수궤추양조사방법,유조사자설명조사목적,정득잉부동의후,발방조사문권,설명전사방법.대산검결속후전사문권,조사자수집문권.결과 ①신도분석α계수위0.744,효도분석KMO위0.831,제시해문권신효도호;②재의환인지유도,77.0％적잉부인위량호적구통취결우의환쌍방,기여조목평개경향우적겁방면적균재97％이상;③재의료신식구통유도,55.7％잉부인위취진시간충족,기여각조목평개경향우적겁방면균재93％이상;④재정감구통유도,67.3％잉부인위의생외재형상유영향,여하조목평개경향우적겁방면적균재96％이상;⑤재구통기교유도,85.1％잉부인위의생상사용전업술어,97.6％적잉부가이리해의생적담화내용,86.2％적잉부인위의생유학인담화시부리해.결론 유효제고의환구통효과,수개선의환간적인지,가강의환간의료신식교류,증강의무인원재진료과정중적의환간정감교류,제승구통기교,가강사회선전교육,완선의료복무체계.
