信息技术与标准化
信息技術與標準化
신식기술여표준화
INFORMATION TECHNOLOGY & STANDARDIZATION
2015年
7期
61-64
,共4页
呼叫中心%大数据%大数据分析%运营%营销
呼叫中心%大數據%大數據分析%運營%營銷
호규중심%대수거%대수거분석%운영%영소
以目前呼叫中心精益化运营和精准化营销的需求为出发点,结合大数据时代背景,对呼叫中心大数据特点进行分析,详细介绍大数据分析相对于传统数据分析的差异,提出了大数据分析技术在呼叫中心运营管理上应用的新思路.
以目前呼叫中心精益化運營和精準化營銷的需求為齣髮點,結閤大數據時代揹景,對呼叫中心大數據特點進行分析,詳細介紹大數據分析相對于傳統數據分析的差異,提齣瞭大數據分析技術在呼叫中心運營管理上應用的新思路.
이목전호규중심정익화운영화정준화영소적수구위출발점,결합대수거시대배경,대호규중심대수거특점진행분석,상세개소대수거분석상대우전통수거분석적차이,제출료대수거분석기술재호규중심운영관리상응용적신사로.
