医学美学美容（中旬刊）
醫學美學美容（中旬刊）
의학미학미용（중순간）
MEDICAL AESTHETICS AND COSMETOLOGY
2015年
6期
811-812
,共2页
门诊%护士%护患关系%沟通
門診%護士%護患關繫%溝通
문진%호사%호환관계%구통
目的 在门诊中,对患者进行护理和沟通的过程中,需要解决一系列的问题,包括护理人员的语气问题;专业知识的掌握程度;专业技术;对患者的解释等.避免引起患者的不满或误会,进而提高患者对医院的护理工作的满意度.方法 在医院护理人员的指导作用下,通过多种方式来跟患者进行沟通和交流,采用适当的语言和和谐的语气与患者进行交流,让患者感觉到舒适.增进护患之间的感情.结果 通过对患者的关心和安慰,护理人员与患者的交流更加的融洽,同时护理人员还是护患关系的桥梁.为患者提供一个优质的服务.结论 在护理过程中,减少了不必要的护患冲突,使得患者的利益得到了有效的保障,而且医院的护理工作也更加的顺利.门诊是医院对患者服务的一个重要的部门,也是医院极其重要一个窗口,大量的患者在门诊接受诊治和护理服务[1].随着社会的发展和人们生活水平的提高,患者对门诊护理服务的需求在不断的改变和深化,作为门诊护士如何与患者做好交流沟通,了解患者真正需求做好相应的护理服务,才能更好提升服务质量[2].护理人员要能够为患者着想,为患者提供优质的护理服务,让护患之间关系更加的融洽和谐.减少不必要的矛盾和冲突,使得医院的医疗纠纷事故减少.现就我院门诊中,护患沟通的有关具体情况做以下报道.
目的 在門診中,對患者進行護理和溝通的過程中,需要解決一繫列的問題,包括護理人員的語氣問題;專業知識的掌握程度;專業技術;對患者的解釋等.避免引起患者的不滿或誤會,進而提高患者對醫院的護理工作的滿意度.方法 在醫院護理人員的指導作用下,通過多種方式來跟患者進行溝通和交流,採用適噹的語言和和諧的語氣與患者進行交流,讓患者感覺到舒適.增進護患之間的感情.結果 通過對患者的關心和安慰,護理人員與患者的交流更加的融洽,同時護理人員還是護患關繫的橋樑.為患者提供一箇優質的服務.結論 在護理過程中,減少瞭不必要的護患遲突,使得患者的利益得到瞭有效的保障,而且醫院的護理工作也更加的順利.門診是醫院對患者服務的一箇重要的部門,也是醫院極其重要一箇窗口,大量的患者在門診接受診治和護理服務[1].隨著社會的髮展和人們生活水平的提高,患者對門診護理服務的需求在不斷的改變和深化,作為門診護士如何與患者做好交流溝通,瞭解患者真正需求做好相應的護理服務,纔能更好提升服務質量[2].護理人員要能夠為患者著想,為患者提供優質的護理服務,讓護患之間關繫更加的融洽和諧.減少不必要的矛盾和遲突,使得醫院的醫療糾紛事故減少.現就我院門診中,護患溝通的有關具體情況做以下報道.
목적 재문진중,대환자진행호리화구통적과정중,수요해결일계렬적문제,포괄호리인원적어기문제;전업지식적장악정도;전업기술;대환자적해석등.피면인기환자적불만혹오회,진이제고환자대의원적호리공작적만의도.방법 재의원호리인원적지도작용하,통과다충방식래근환자진행구통화교류,채용괄당적어언화화해적어기여환자진행교류,양환자감각도서괄.증진호환지간적감정.결과 통과대환자적관심화안위,호리인원여환자적교류경가적융흡,동시호리인원환시호환관계적교량.위환자제공일개우질적복무.결론 재호리과정중,감소료불필요적호환충돌,사득환자적이익득도료유효적보장,이차의원적호리공작야경가적순리.문진시의원대환자복무적일개중요적부문,야시의원겁기중요일개창구,대량적환자재문진접수진치화호리복무[1].수착사회적발전화인문생활수평적제고,환자대문진호리복무적수구재불단적개변화심화,작위문진호사여하여환자주호교류구통,료해환자진정수구주호상응적호리복무,재능경호제승복무질량[2].호리인원요능구위환자착상,위환자제공우질적호리복무,양호환지간관계경가적융흡화해.감소불필요적모순화충돌,사득의원적의료규분사고감소.현취아원문진중,호환구통적유관구체정황주이하보도.
