医药前沿
醫藥前沿
의약전연
YIAYAO QIANYAN
2015年
24期
268-269
,共2页
品管圈活动%耳鼻喉科%护理%成果
品管圈活動%耳鼻喉科%護理%成果
품관권활동%이비후과%호리%성과
目的：研究品管圈活动对提升耳鼻喉科护理质量及患者满意度的效果分析。方法：将2013年1月-2014年12月来我科住院治疗的患者分为两组，比较护理质量及患者满意度。结果：通过品管圈活动，有效的提升了护理合格率、病房管理合格率、健康指导知识知晓率、护理文书合格率、电话回访率，提升护理质量，患者对医院护理满意度增加。结论：品管圈活动有效提升护理质量，提高患者对于耳鼻喉科护理工作的满意度。
目的：研究品管圈活動對提升耳鼻喉科護理質量及患者滿意度的效果分析。方法：將2013年1月-2014年12月來我科住院治療的患者分為兩組，比較護理質量及患者滿意度。結果：通過品管圈活動，有效的提升瞭護理閤格率、病房管理閤格率、健康指導知識知曉率、護理文書閤格率、電話迴訪率，提升護理質量，患者對醫院護理滿意度增加。結論：品管圈活動有效提升護理質量，提高患者對于耳鼻喉科護理工作的滿意度。
목적：연구품관권활동대제승이비후과호리질량급환자만의도적효과분석。방법：장2013년1월-2014년12월래아과주원치료적환자분위량조，비교호리질량급환자만의도。결과：통과품관권활동，유효적제승료호리합격솔、병방관리합격솔、건강지도지식지효솔、호리문서합격솔、전화회방솔，제승호리질량，환자대의원호리만의도증가。결론：품관권활동유효제승호리질량，제고환자대우이비후과호리공작적만의도。
