农业图书情报学刊
農業圖書情報學刊
농업도서정보학간
JOURNAL OF LIBRARY AND INFORMATION SCIENCES IN AGRICUTURE
2015年
9期
167-169
,共3页
破窗理论%用户体验%高校图书馆
破窗理論%用戶體驗%高校圖書館
파창이론%용호체험%고교도서관
对于高校图书馆来讲,任何“破窗”现象都会影响用户体验,只有对“破窗”现象实行“零容忍”,才能增强用户体验,提高服务质量.笔者从“破窗理论”的起源与内涵出发,详细分析了影响高校图书馆用户体验的“破窗”现象,并提出了相应解决措施,以期对高校图书馆用户体验服务起到一定的参考作用.
對于高校圖書館來講,任何“破窗”現象都會影響用戶體驗,隻有對“破窗”現象實行“零容忍”,纔能增彊用戶體驗,提高服務質量.筆者從“破窗理論”的起源與內涵齣髮,詳細分析瞭影響高校圖書館用戶體驗的“破窗”現象,併提齣瞭相應解決措施,以期對高校圖書館用戶體驗服務起到一定的參攷作用.
대우고교도서관래강,임하“파창”현상도회영향용호체험,지유대“파창”현상실행“령용인”,재능증강용호체험,제고복무질량.필자종“파창이론”적기원여내함출발,상세분석료영향고교도서관용호체험적“파창”현상,병제출료상응해결조시,이기대고교도서관용호체험복무기도일정적삼고작용.
