CAJ | 학술논문

目的：探讨在门诊分诊工作中进行护理管理的临床效果。方法：对2012年1月～2012年12月期间我院门诊分诊的工作情况进行回顾性研究。在2012年1月～2012年6月期间，我院在门诊分诊工作中未实行护理管理。在2012年7月～2012年12月期间，我院在门诊分诊工作中开始实行护理管理，然后对比这两个时间段我院门诊分诊的工作质量，包括分诊的准确率，患者就诊时的候诊时间以及患者对分诊护士服务的满意度。结果：在进行护理管理后，我院门诊分诊的准确率明显高于进行护理管理前，患者在就诊时平均的候诊时间明显短于进行护理管理前，患者对分诊护士服务的满意度明显高于进行护理管理前，二者相比差异均有显著性（P＜0.05）。同时，在此期间的门诊分诊护理工作中无一起投诉事件发生。结论：在门诊分诊工作中进行护理管理有利于提高门诊工作的效率与质量，从而为患者提供一个清洁、整齐，有序的就诊环境和更加优质、高效、安全的护理服务。该方法值得在临床上推广使用。
목적：탐토재문진분진공작중진행호리관리적림상효과。방법：대2012년1월～2012년12월기간아원문진분진적공작정황진행회고성연구。재2012년1월～2012년6월기간，아원재문진분진공작중미실행호리관리。재2012년7월～2012년12월기간，아원재문진분진공작중개시실행호리관리，연후대비저량개시간단아원문진분진적공작질량，포괄분진적준학솔，환자취진시적후진시간이급환자대분진호사복무적만의도。결과：재진행호리관리후，아원문진분진적준학솔명현고우진행호리관리전，환자재취진시평균적후진시간명현단우진행호리관리전，환자대분진호사복무적만의도명현고우진행호리관리전，이자상비차이균유현저성（P＜0.05）。동시，재차기간적문진분진호리공작중무일기투소사건발생。결론：재문진분진공작중진행호리관리유리우제고문진공작적효솔여질량，종이위환자제공일개청길、정제，유서적취진배경화경가우질、고효、안전적호리복무。해방법치득재림상상추엄사용。