CAJ | 학술논문

随着社交媒体的快速普及，朋友们的购买信息和兴趣可以被快速获取，于是产生了大量的电子口碑传播。这些消费者的信息对企业和品牌的成败有很大的影响。本文利用口碑传播和消费者行为的理论，对消费者对社交媒体的口碑传播的态度进行了调查研究。研究结果证实电子口碑传播会影响购买行为。相比主观的正面评价或推荐，负面评价更可信。企业或品牌应该重视网络上的产品名声，它会影响到消费者的消费行为。
수착사교매체적쾌속보급，붕우문적구매신식화흥취가이피쾌속획취，우시산생료대량적전자구비전파。저사소비자적신식대기업화품패적성패유흔대적영향。본문이용구비전파화소비자행위적이론，대소비자대사교매체적구비전파적태도진행료조사연구。연구결과증실전자구비전파회영향구매행위。상비주관적정면평개혹추천，부면평개경가신。기업혹품패응해중시망락상적산품명성，타회영향도소비자적소비행위。