CAJ | 학술논문

本文通过一个探索性案例研究,回答高层领导支持如何促使关键用户在ERP实施过程中积极向实施顾问学习,从而保障实施效果。本研究主要使用扎根理论方法,发现高层领导的支持可归纳为资源方面的支持、项目支持和变革支持。这些支持行为让关键用户感知到高层领导的重视,推动他们的各种学习行为,而后者又提高了ERP的实施效果。
본문통과일개탐색성안례연구,회답고층령도지지여하촉사관건용호재ERP실시과정중적겁향실시고문학습,종이보장실시효과。본연구주요사용찰근이론방법,발현고층령도적지지가귀납위자원방면적지지、항목지지화변혁지지。저사지지행위양관건용호감지도고층령도적중시,추동타문적각충학습행위,이후자우제고료ERP적실시효과。