CAJ | 학술논문

<正> 当今国内外经营成功的企业,没有一家是忽视服务的。因为他们都深知现在产品的概念已由过去的单纯产品扩展到了产品加服务。产品质量既包括产品自身的好坏,也包括伴随着产品而提供给用户的服务质量的优劣。售后服务往返于生产与消费者之间,可以穿针引线,牵线搭桥,沟通生产与消费。对促进产品质量提高和加速商品流通、繁荣市场经济起着“催化剂”的作用。
<정> 당금국내외경영성공적기업,몰유일가시홀시복무적。인위타문도심지현재산품적개념이유과거적단순산품확전도료산품가복무。산품질량기포괄산품자신적호배,야포괄반수착산품이제공급용호적복무질량적우렬。수후복무왕반우생산여소비자지간,가이천침인선,견선탑교,구통생산여소비。대촉진산품질량제고화가속상품류통、번영시장경제기착“최화제”적작용。