中国石油大学学报：社会科学版
中國石油大學學報：社會科學版
중국석유대학학보：사회과학판
Journal of China University of Petroleum (Edition of Social Sciences)
1988年
1期
80~81
,共null页
服务质量 图书馆服务 社会物质生活条件 管理现代化 教师 需求心理 基础工作 职业 中青年 文化程度
服務質量 圖書館服務 社會物質生活條件 管理現代化 教師 需求心理 基礎工作 職業 中青年 文化程度
복무질량 도서관복무 사회물질생활조건 관리현대화 교사 수구심리 기출공작 직업 중청년 문화정도
<正> 图书馆一切工作的核心是为读者服务。要做到高质量的服务,除了加强图书馆的基础工作,加强管理现代化,提高工作人员的素质外,研究读者心理也是提高服务质量的一个关键。只有注意研究读者心理,做到“知己知彼”,才能做到想读者之所想,供读者之所需。 图书馆服务的对象是比较复杂的。从年龄讲有老年,也有中青年;从职业讲有教师、干部和学生。服务对象的文化程度也是高低不同。读者需求心理是人的社会活动规律的反映形式之一,是由所处的地位和社会物质生活条件决定的。由于每个读者所处的
<正> 圖書館一切工作的覈心是為讀者服務。要做到高質量的服務,除瞭加彊圖書館的基礎工作,加彊管理現代化,提高工作人員的素質外,研究讀者心理也是提高服務質量的一箇關鍵。隻有註意研究讀者心理,做到“知己知彼”,纔能做到想讀者之所想,供讀者之所需。 圖書館服務的對象是比較複雜的。從年齡講有老年,也有中青年;從職業講有教師、榦部和學生。服務對象的文化程度也是高低不同。讀者需求心理是人的社會活動規律的反映形式之一,是由所處的地位和社會物質生活條件決定的。由于每箇讀者所處的
<정> 도서관일절공작적핵심시위독자복무。요주도고질량적복무,제료가강도서관적기출공작,가강관리현대화,제고공작인원적소질외,연구독자심리야시제고복무질량적일개관건。지유주의연구독자심리,주도“지기지피”,재능주도상독자지소상,공독자지소수。 도서관복무적대상시비교복잡적。종년령강유노년,야유중청년;종직업강유교사、간부화학생。복무대상적문화정도야시고저불동。독자수구심리시인적사회활동규률적반영형식지일,시유소처적지위화사회물질생활조건결정적。유우매개독자소처적
