经济管理
經濟管理
경제관리
Economic Management Journal（EMJ）
2005年
2期
57~63
,共null页
品牌综合忠诚度 行为忠诚 情感忠诚 复数测度模型 策略导向模型
品牌綜閤忠誠度 行為忠誠 情感忠誠 複數測度模型 策略導嚮模型
품패종합충성도 행위충성 정감충성 복수측도모형 책략도향모형
对品牌忠诚及品牌忠诚度的涵义进行了探讨，提出了一种新的品牌忠诚度测度方法——品牌综合忠诚度复数测度及策略导向模型。该模型根据oliver对品牌忠诚的定义．把品牌忠诚分为行为忠诚和情感忠诚两个方面，并分别以重复购买率和满意度作为其测量指标．借用数学中复平面的概念，建立了品牌综合忠诚度二维复数测度及策略导向模型。利用该模型对品牌忠诚度进行了测度及策略导向分析。给出了实际应用案例。
對品牌忠誠及品牌忠誠度的涵義進行瞭探討，提齣瞭一種新的品牌忠誠度測度方法——品牌綜閤忠誠度複數測度及策略導嚮模型。該模型根據oliver對品牌忠誠的定義．把品牌忠誠分為行為忠誠和情感忠誠兩箇方麵，併分彆以重複購買率和滿意度作為其測量指標．藉用數學中複平麵的概唸，建立瞭品牌綜閤忠誠度二維複數測度及策略導嚮模型。利用該模型對品牌忠誠度進行瞭測度及策略導嚮分析。給齣瞭實際應用案例。
대품패충성급품패충성도적함의진행료탐토，제출료일충신적품패충성도측도방법——품패종합충성도복수측도급책략도향모형。해모형근거oliver대품패충성적정의．파품패충성분위행위충성화정감충성량개방면，병분별이중복구매솔화만의도작위기측량지표．차용수학중복평면적개념，건립료품패종합충성도이유복수측도급책략도향모형。이용해모형대품패충성도진행료측도급책략도향분석。급출료실제응용안례。
