商业研究
商業研究
상업연구
Commercial Research
2005年
22期
212~213
,共null页
B2C电子商务 网上购物 风险认知
B2C電子商務 網上購物 風險認知
B2C전자상무 망상구물 풍험인지
B2C E- Commerce; online shopping; risk perception
风险认知是影响消费者网上购物的重要因素.网上购物的风险,主要包括财务风险、性能风险、身体风险、时间风险、隐私风险、心理风险和社会风险等维度.影响消费者网上购物风险认知的因素,主要有网络使用经验、网上购物经历、产品知识、创新性等.采取一些适当的措施,可以有效地降低网上购物的风险认知.
風險認知是影響消費者網上購物的重要因素.網上購物的風險,主要包括財務風險、性能風險、身體風險、時間風險、隱私風險、心理風險和社會風險等維度.影響消費者網上購物風險認知的因素,主要有網絡使用經驗、網上購物經歷、產品知識、創新性等.採取一些適噹的措施,可以有效地降低網上購物的風險認知.
풍험인지시영향소비자망상구물적중요인소.망상구물적풍험,주요포괄재무풍험、성능풍험、신체풍험、시간풍험、은사풍험、심리풍험화사회풍험등유도.영향소비자망상구물풍험인지적인소,주요유망락사용경험、망상구물경력、산품지식、창신성등.채취일사괄당적조시,가이유효지강저망상구물적풍험인지.
Risk perception is a key factor influencing online shopping.The risks perceived by consumers ha ease of online shopping include financial risk, performance risk, physical risk, time risk, privacy risk, psychological risk and social risk.When oonsumers do their online shopping, such factor may influence their risk perception as internet experience, online shopping experience, product knowledge and innovativeness.This paper suggests some messures to effectively aveid these possible risks in online shopping.
