统计与决策
統計與決策
통계여결책
2006年
1期
37~39
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梁静国 魏娟 林朗星
樑靜國 魏娟 林朗星
량정국 위연 림랑성
重复购买 顾客 行为预测 粗集理论 企业成功 企业营销活动 客户关系 利润最大化 经营实践 潜在客户
重複購買 顧客 行為預測 粗集理論 企業成功 企業營銷活動 客戶關繫 利潤最大化 經營實踐 潛在客戶
중복구매 고객 행위예측 조집이론 기업성공 기업영소활동 객호관계 리윤최대화 경영실천 잠재객호
企业经营实践证明，企业成功的关键在于对顾客的特征和需求进行详细的分析，有效地培养和管理客户关系，确保顾客能从与企业的各种接触中获得较高的满意度，从而增加顾客购买（文中顾客购买指老客户的重复购买和潜在客户的获取而产生的新购买）的可能性，提高企业营销活动的效率和成功的机会．从而降低营销成本，实现销售利润最大化。
企業經營實踐證明，企業成功的關鍵在于對顧客的特徵和需求進行詳細的分析，有效地培養和管理客戶關繫，確保顧客能從與企業的各種接觸中穫得較高的滿意度，從而增加顧客購買（文中顧客購買指老客戶的重複購買和潛在客戶的穫取而產生的新購買）的可能性，提高企業營銷活動的效率和成功的機會．從而降低營銷成本，實現銷售利潤最大化。
기업경영실천증명，기업성공적관건재우대고객적특정화수구진행상세적분석，유효지배양화관리객호관계，학보고객능종여기업적각충접촉중획득교고적만의도，종이증가고객구매（문중고객구매지로객호적중복구매화잠재객호적획취이산생적신구매）적가능성，제고기업영소활동적효솔화성공적궤회．종이강저영소성본，실현소수리윤최대화。
