预测
預測
예측
Forecasting
2006年
1期
17~21
,共null页
交互式市场 整合营销传播 服务整合营销传播
交互式市場 整閤營銷傳播 服務整閤營銷傳播
교호식시장 정합영소전파 복무정합영소전파
interactive market; integrated marketing communication; integrated marketing service communication
本文将整合营销传播理论引入服务管理，运用对比分析的研究方法，阐述了不同市场环境下服务营销范式的转变趋势，提出了基于由外而内的以顾客、利害关系者为中心的ISMC模型，分析了企业实施这一范式可能存在的阻碍因素，构建了相应的支持体系。
本文將整閤營銷傳播理論引入服務管理，運用對比分析的研究方法，闡述瞭不同市場環境下服務營銷範式的轉變趨勢，提齣瞭基于由外而內的以顧客、利害關繫者為中心的ISMC模型，分析瞭企業實施這一範式可能存在的阻礙因素，構建瞭相應的支持體繫。
본문장정합영소전파이론인입복무관리，운용대비분석적연구방법，천술료불동시장배경하복무영소범식적전변추세，제출료기우유외이내적이고객、리해관계자위중심적ISMC모형，분석료기업실시저일범식가능존재적조애인소，구건료상응적지지체계。
This paper makes a retrospect of the integrated marketing communication theory systematically, studies the integrated service marketing communication modcl from the scnse of stakeholder, the internal communication and coordinating of the enterprise, the integration of service communication, and disusses the obstacles of this model and the resoling ways.
