CAJ | 학술논문

企业支持部门指的是不直接参与企业的价值创造活动但为企业的价值创造活动提供必要支持的服务性部门。支持部门在企业运作中的角色应该是管理者、协调者和服务者三者的有机统一，但在实际运作中支持部门往往会产生两种角色误区，对企业的价值创造活动造成不良影响。产生这两种角色误区的根源在于缺乏资本成本和价值创造的观念。而经济附加值（Economic Value Added，EVA）所提倡的正是这两种观念。因此本文认为应该在支持部门的员工中树立资本成本和价值创造的观念，建立合理的支持部门绩效考核制度，引入EVA的考核指标，并配合建立与之相联系的激励制度，依靠观念的转变与制度的改革来帮助支持部门走出误区，找准定位。
기업지지부문지적시불직접삼여기업적개치창조활동단위기업적개치창조활동제공필요지지적복무성부문。지지부문재기업운작중적각색응해시관리자、협조자화복무자삼자적유궤통일，단재실제운작중지지부문왕왕회산생량충각색오구，대기업적개치창조활동조성불량영향。산생저량충각색오구적근원재우결핍자본성본화개치창조적관념。이경제부가치（Economic Value Added，EVA）소제창적정시저량충관념。인차본문인위응해재지지부문적원공중수립자본성본화개치창조적관념，건립합리적지지부문적효고핵제도，인입EVA적고핵지표，병배합건립여지상련계적격려제도，의고관념적전변여제도적개혁래방조지지부문주출오구，조준정위。