CAJ | 학술논문

知识密集型服务业（KIBS）是当前服务创新、产业集群等领域的研究热点。以恒生公司为案例，从知识观的角度分析总结出3种典型的软件业服务创新模式：技术推动型服务创新模式、双向互动型服务创新模式、客户导向型服务创新模式，分析了不同模式下的客户、互动过程和知识传递的特点，验证了Strambach提出的KIBS生产和传递知识3阶段过程模型在软件服务业中的适用性。
지식밀집형복무업（KIBS）시당전복무창신、산업집군등영역적연구열점。이항생공사위안례，종지식관적각도분석총결출3충전형적연건업복무창신모식：기술추동형복무창신모식、쌍향호동형복무창신모식、객호도향형복무창신모식，분석료불동모식하적객호、호동과정화지식전체적특점，험증료Strambach제출적KIBS생산화전체지식3계단과정모형재연건복무업중적괄용성。