管理科学
管理科學
관이과학
Management Sciences in China
2007年
4期
48~56
,共null页
渠道成员 相互依赖性 关系绩效 实证研究
渠道成員 相互依賴性 關繫績效 實證研究
거도성원 상호의뢰성 관계적효 실증연구
channel members ; interdependence ; relationship performance ; empirical research
渠道成员间的相互依赖性具有不同的性质，表现为相互依赖性总额和非对称性。它们分别作用于渠道成员间关系行为，产生不同的结果，但环境不确定性（即环境多样性和环境动态性）对上述关系具有调节作用。实证结果表明，相互依赖性总额与关系绩效具有正向的关系，即冲突减少而满意度增加；相互依赖性的非对称性对关系绩效具有负向的影响，即冲突增加而满意度减少。但在环境不确定性条件下，相互依赖性总额和非对称性对关系绩效的影响发生了改变。
渠道成員間的相互依賴性具有不同的性質，錶現為相互依賴性總額和非對稱性。它們分彆作用于渠道成員間關繫行為，產生不同的結果，但環境不確定性（即環境多樣性和環境動態性）對上述關繫具有調節作用。實證結果錶明，相互依賴性總額與關繫績效具有正嚮的關繫，即遲突減少而滿意度增加；相互依賴性的非對稱性對關繫績效具有負嚮的影響，即遲突增加而滿意度減少。但在環境不確定性條件下，相互依賴性總額和非對稱性對關繫績效的影響髮生瞭改變。
거도성원간적상호의뢰성구유불동적성질，표현위상호의뢰성총액화비대칭성。타문분별작용우거도성원간관계행위，산생불동적결과，단배경불학정성（즉배경다양성화배경동태성）대상술관계구유조절작용。실증결과표명，상호의뢰성총액여관계적효구유정향적관계，즉충돌감소이만의도증가；상호의뢰성적비대칭성대관계적효구유부향적영향，즉충돌증가이만의도감소。단재배경불학정성조건하，상호의뢰성총액화비대칭성대관계적효적영향발생료개변。
There are different characters in interdependence between members in marketing channel, which express total interdependence and asymmetry independence. They respectively act on relational behavior between members in marketing channel, and create different outcomes. But environment uncertainty, which in- cluded environment diversity and environment dynamics, moderates above relationships. The empirical results show that total interdependence has a positive effect on relationship performance, meaning conflict decrease and satisfactions increase, and that asymmetry independence has a reverse effect. But under environment uncertainty instance, the effects of total interdependence and asymmetry independence on relationship performance make changes.
