漳州师范学院学报：哲学社会科学版
漳州師範學院學報：哲學社會科學版
장주사범학원학보：철학사회과학판
Journal of Zhangzhou Teachers College:Philosophy and Social Sciences
2007年
3期
42~45
,共null页
旅游服务 可感知性 活动性 互动性
旅遊服務 可感知性 活動性 互動性
여유복무 가감지성 활동성 호동성
在旅游服务研究和教学中，人们将服务的特征概括为“具有不可感知性、不可分离性、差异性、不可贮存性和缺乏所有权等五种”。这是对服务活动特征的严重误解，从服务活动的过程来看，旅游服务的特征应当是活动性、互动性、时间一致性、可感知性、记忆性和系统性。
在旅遊服務研究和教學中，人們將服務的特徵概括為“具有不可感知性、不可分離性、差異性、不可貯存性和缺乏所有權等五種”。這是對服務活動特徵的嚴重誤解，從服務活動的過程來看，旅遊服務的特徵應噹是活動性、互動性、時間一緻性、可感知性、記憶性和繫統性。
재여유복무연구화교학중，인문장복무적특정개괄위“구유불가감지성、불가분리성、차이성、불가저존성화결핍소유권등오충”。저시대복무활동특정적엄중오해，종복무활동적과정래간，여유복무적특정응당시활동성、호동성、시간일치성、가감지성、기억성화계통성。
