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2007年
12期
53~58
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行政效能 软环境 无缝隙组织 重塑政府运动
行政效能 軟環境 無縫隙組織 重塑政府運動
행정효능 연배경 무봉극조직 중소정부운동
提高行政效能是当前地区间综合竞争力的核心内容;当前影响行政效能的因素主要有几方面:计算机网络水平较低、服务人员综合素质不高、工作流程过于复杂与烦琐等;文章主张通过如下措施促进行政效能的提高:建立“顾客至上”、“管理就是服务”的理念;努力提高“窗口”工作人员的综合素质;实箍多元监督机制;科学设置部门之间流程的衔接;以计算机网络为依托,大幅度减少服务窗口,等等。
提高行政效能是噹前地區間綜閤競爭力的覈心內容;噹前影響行政效能的因素主要有幾方麵:計算機網絡水平較低、服務人員綜閤素質不高、工作流程過于複雜與煩瑣等;文章主張通過如下措施促進行政效能的提高:建立“顧客至上”、“管理就是服務”的理唸;努力提高“窗口”工作人員的綜閤素質;實箍多元鑑督機製;科學設置部門之間流程的銜接;以計算機網絡為依託,大幅度減少服務窗口,等等。
제고행정효능시당전지구간종합경쟁력적핵심내용;당전영향행정효능적인소주요유궤방면:계산궤망락수평교저、복무인원종합소질불고、공작류정과우복잡여번쇄등;문장주장통과여하조시촉진행정효능적제고:건립“고객지상”、“관리취시복무”적이념;노력제고“창구”공작인원적종합소질;실고다원감독궤제;과학설치부문지간류정적함접;이계산궤망락위의탁,대폭도감소복무창구,등등。