软科学
軟科學
연과학
Soft Science
2008年
3期
85~88
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DEA模型 顾客价值 价值创新
DEA模型 顧客價值 價值創新
DEA모형 고객개치 개치창신
DEA Model; customer value （CV） ; value innovation
以汽车行业的一个实例,采用DEA方法中的CCR模型和SE模型对竞争产品的顾客价值要素的相对有效性进行评价,表明超效率DEA模型是进行顾客价值评价的一种有效方法。
以汽車行業的一箇實例,採用DEA方法中的CCR模型和SE模型對競爭產品的顧客價值要素的相對有效性進行評價,錶明超效率DEA模型是進行顧客價值評價的一種有效方法。
이기차행업적일개실례,채용DEA방법중적CCR모형화SE모형대경쟁산품적고객개치요소적상대유효성진행평개,표명초효솔DEA모형시진행고객개치평개적일충유효방법。
The author uses the CCR and SE Model of DEA method to evaluate the comparative efficiencies of five cars＇ customer value factors. It shows that the Super - Efficiency DEA model is an effective method of customer value＇s evaluation.
