财贸研究
財貿研究
재무연구
Finance and Trade Research
2008年
3期
149~150
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数据库营销 中国保险业 传统营销理论 精细化营销 “关系营销” 以客户为中心 产业市场 广告协会
數據庫營銷 中國保險業 傳統營銷理論 精細化營銷 “關繫營銷” 以客戶為中心 產業市場 廣告協會
수거고영소 중국보험업 전통영소이론 정세화영소 “관계영소” 이객호위중심 산업시장 엄고협회
一、数据库营销是传统营销理论的新发展
数据库营销(Database Marketing,DBM)源起20世纪70—80年代美国的直接信函及广告协会,最早是从产业市场营销领域中的“直复营销”和“关系营销”两个概念发展而来,是从大众化营销向精细化营销转变的结果。传统大众化营销以产品为中心,追求产品在市场上的最大占有份额;而精细化营销则以客户为中心,以忠诚客户的占有份额来定义市场份额的质量。
一、數據庫營銷是傳統營銷理論的新髮展
數據庫營銷(Database Marketing,DBM)源起20世紀70—80年代美國的直接信函及廣告協會,最早是從產業市場營銷領域中的“直複營銷”和“關繫營銷”兩箇概唸髮展而來,是從大衆化營銷嚮精細化營銷轉變的結果。傳統大衆化營銷以產品為中心,追求產品在市場上的最大佔有份額;而精細化營銷則以客戶為中心,以忠誠客戶的佔有份額來定義市場份額的質量。
일、수거고영소시전통영소이론적신발전
수거고영소(Database Marketing,DBM)원기20세기70—80년대미국적직접신함급엄고협회,최조시종산업시장영소영역중적“직복영소”화“관계영소”량개개념발전이래,시종대음화영소향정세화영소전변적결과。전통대음화영소이산품위중심,추구산품재시장상적최대점유빈액;이정세화영소칙이객호위중심,이충성객호적점유빈액래정의시장빈액적질량。