软科学
軟科學
연과학
Soft Science
2008年
6期
1~5
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高晓蔚 蔺雷 吴贵生
高曉蔚 藺雷 吳貴生
고효위 린뢰 오귀생
制造企业 服务增强 产品层次理论
製造企業 服務增彊 產品層次理論
제조기업 복무증강 산품층차이론
manufacturing firms ; service - enhancement; product - layer model
在回顾已有服务增强概念界定的基础上，以产品层次理论为基础，结合对服务概念与产品质量概念的剖析，明确界定了服务增强研究的范畴、界限与基本内容，为后续研究奠定了基础。
在迴顧已有服務增彊概唸界定的基礎上，以產品層次理論為基礎，結閤對服務概唸與產品質量概唸的剖析，明確界定瞭服務增彊研究的範疇、界限與基本內容，為後續研究奠定瞭基礎。
재회고이유복무증강개념계정적기출상，이산품층차이론위기출，결합대복무개념여산품질량개념적부석，명학계정료복무증강연구적범주、계한여기본내용，위후속연구전정료기출。
This paper attempts to define the concept of service - enhancement of manufacturing based on model for product layer, as well as on the concept for service and product quality.
