CAJ | 학술논문

良好的学生支持服务可以减少学生的流失，提高学生学习的有效性，而支持服务是针对需求而言的，学生的支持需求大多源于他们遇到的学习困难。本研究采用问卷调查法和集体访谈法，问卷调查在13所电大进行，共发放697份问卷，收回682份，访谈对象是来自于沈阳、辽宁、鞍山、宁波、秦皇岛五所电大的共62名学生。结果表明，学生在学习中遇到的主要困难是“工学矛盾”、缺少学习氛围、跨专业学习困难和缺少学习辅导等；向教师提出最多的问题是考试问题以及与课程学习内容相关的问题；更多学生倾向于向同学或朋友求助；求助手段主要是电话。研究结果显示，现阶段，应把学生支持放在学校整个教学工作的首位，应加强专业选择指导和课程注册指导，做好教学班集体建设，完善远程接待中心功能。
량호적학생지지복무가이감소학생적류실，제고학생학습적유효성，이지지복무시침대수구이언적，학생적지지수구대다원우타문우도적학습곤난。본연구채용문권조사법화집체방담법，문권조사재13소전대진행，공발방697빈문권，수회682빈，방담대상시래자우침양、료녕、안산、저파、진황도오소전대적공62명학생。결과표명，학생재학습중우도적주요곤난시“공학모순”、결소학습분위、과전업학습곤난화결소학습보도등；향교사제출최다적문제시고시문제이급여과정학습내용상관적문제；경다학생경향우향동학혹붕우구조；구조수단주요시전화。연구결과현시，현계단，응파학생지지방재학교정개교학공작적수위，응가강전업선택지도화과정주책지도，주호교학반집체건설，완선원정접대중심공능。