科技和产业
科技和產業
과기화산업
SCIENCE TECHNOLOGY AND INDUSTRIAL
2009年
2期
43~45
,共null页
服务质量 样本均值 假设检验
服務質量 樣本均值 假設檢驗
복무질량 양본균치 가설검험
service quality ; sample values ; hypothesis test
在对保利广州物业管理有限公司六个管理处进行服务质量测评的过程中，我们采用多种统计方法，对不同管理处服务质量样本均值差异比较进行了假设检验，纠正了简单采用样本均值比较的错误，为物业管理服务质量测评工作提供了科学的方法。
在對保利廣州物業管理有限公司六箇管理處進行服務質量測評的過程中，我們採用多種統計方法，對不同管理處服務質量樣本均值差異比較進行瞭假設檢驗，糾正瞭簡單採用樣本均值比較的錯誤，為物業管理服務質量測評工作提供瞭科學的方法。
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Simply comparing sample values in the property management service quality evaluation would make a mistake. The writers try to do the hypothesis test to conclude the probability of differences in service quality among the property management units.
