统计与决策
統計與決策
통계여결책
2009年
4期
15~17
,共null页
领先用户 识别 顾客能力 消费品行业
領先用戶 識彆 顧客能力 消費品行業
령선용호 식별 고객능력 소비품행업
目前,从普通消费者群体中识别出领先用户仍然是一个难点。文章通过研究发现,可以将顾客能力作为衡量领先用户的维度来对其进行识别。领先用户之所以领先于普通消费者,是因为他们在相关的领域内有领先的顾客能力,其中,领先用户在相关领域的创新能力、沟通能力、合作能力和知识能力这几方面强于普通用户,因而成为领先用户。因此.通过确定和比较顾客的这几种能力.能力较强者即可认为是领先用户。这种通过衡量顾客能力来识别领先用户的方法在消费品行业相对比较容易实现,可以便于企业用来选择合适的顾客参与企业研发。
目前,從普通消費者群體中識彆齣領先用戶仍然是一箇難點。文章通過研究髮現,可以將顧客能力作為衡量領先用戶的維度來對其進行識彆。領先用戶之所以領先于普通消費者,是因為他們在相關的領域內有領先的顧客能力,其中,領先用戶在相關領域的創新能力、溝通能力、閤作能力和知識能力這幾方麵彊于普通用戶,因而成為領先用戶。因此.通過確定和比較顧客的這幾種能力.能力較彊者即可認為是領先用戶。這種通過衡量顧客能力來識彆領先用戶的方法在消費品行業相對比較容易實現,可以便于企業用來選擇閤適的顧客參與企業研髮。
목전,종보통소비자군체중식별출령선용호잉연시일개난점。문장통과연구발현,가이장고객능력작위형량령선용호적유도래대기진행식별。령선용호지소이령선우보통소비자,시인위타문재상관적영역내유령선적고객능력,기중,령선용호재상관영역적창신능력、구통능력、합작능력화지식능력저궤방면강우보통용호,인이성위령선용호。인차.통과학정화비교고객적저궤충능력.능력교강자즉가인위시령선용호。저충통과형량고객능력래식별령선용호적방법재소비품행업상대비교용역실현,가이편우기업용래선택합괄적고객삼여기업연발。