CAJ | 학술논문

中国百姓财富增长，对自身财富保值与增值的管理需求逐步强烈，个人零售业务逐步成为银行发展的重点。银行原有的经营模式已不能满足个人理财业务的需求。满足银行顾客消费行为的需求必须：制定个性化服务方案、建立新型的客户关系营销体系、形成多渠道的经营模式、关注理财内容的宣传和引导、对理财人员进行培训。
중국백성재부증장，대자신재부보치여증치적관리수구축보강렬，개인령수업무축보성위은행발전적중점。은행원유적경영모식이불능만족개인리재업무적수구。만족은행고객소비행위적수구필수：제정개성화복무방안、건립신형적객호관계영소체계、형성다거도적경영모식、관주리재내용적선전화인도、대리재인원진행배훈。