中南大学学报：社会科学版
中南大學學報：社會科學版
중남대학학보：사회과학판
Journal of Central South Huiversity: Social Science
2009年
2期
216~220
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企业国际化 知识密集型服务业 国际化模式 知识性
企業國際化 知識密集型服務業 國際化模式 知識性
기업국제화 지식밀집형복무업 국제화모식 지식성
internationalization of the finn; knowledge-intensive business service; international mode; knowledge
通过对服务业国际化模式的分析，指出知识密集型服务业相对传统服务业的最大特点是其具有知识性。知识密集型服务企业利用不同类型的知识向顾客提供不同类型的服务，这影响到服务过程中“供应商—顾客”间的互动关系和服务质量评价标准化程度，最终影响到企业国际化模式的选择。
通過對服務業國際化模式的分析，指齣知識密集型服務業相對傳統服務業的最大特點是其具有知識性。知識密集型服務企業利用不同類型的知識嚮顧客提供不同類型的服務，這影響到服務過程中“供應商—顧客”間的互動關繫和服務質量評價標準化程度，最終影響到企業國際化模式的選擇。
통과대복무업국제화모식적분석，지출지식밀집형복무업상대전통복무업적최대특점시기구유지식성。지식밀집형복무기업이용불동류형적지식향고객제공불동류형적복무，저영향도복무과정중“공응상—고객”간적호동관계화복무질량평개표준화정도，최종영향도기업국제화모식적선택。
Based on reviewing the study of international mode in service industries, we conclude that the most prominent feature of knowledge-intensive business service（KIBS） in relative to traditional service industries is knowledge. We argue that KIBS finns can utilize different types of knowledge to provide the customers with different types of service, which promotes ＂supplier-customer＂ interaction in the process of supplying services and evaluation standardization degree of service quality, and ultimately affects the international mode choice of KIBS finns.
