CAJ | 학술논문

客户关系管理既是一种管理理念，又是一种管理软件和技术，旨在提高客户满意度、忠诚度。从长远看，可视化客户关系管理是企业生存发展、取得竞争优势的必备利器。本文在客户关系管理的基础上引入了可视化客户关系管理，并论述了其原理、空间数据挖掘在其中的应用，以及可视化客户关系管理在烟草行业中的实现。
객호관계관리기시일충관리이념，우시일충관리연건화기술，지재제고객호만의도、충성도。종장원간，가시화객호관계관리시기업생존발전、취득경쟁우세적필비이기。본문재객호관계관리적기출상인입료가시화객호관계관리，병논술료기원리、공간수거알굴재기중적응용，이급가시화객호관계관리재연초행업중적실현。