中国远程教育
中國遠程教育
중국원정교육
Distance Education in China
2009年
11期
42~45
,共null页
苏胜强 谢江田 肖明
囌勝彊 謝江田 肖明
소성강 사강전 초명
学生满意度 远程学习者 模型
學生滿意度 遠程學習者 模型
학생만의도 원정학습자 모형
学生是教育服务的消费者，有效识别和满足学生的需求和期望，提高办学质量，是当前学校工作的焦点之一。本研究在继承美国顾客满意度ACSI模型的一些核心概念和架构的基础上，吸收其他一些顾客满意度模型的创新之处，结合电大学生的特点，通过结构调整和综合因素分析，给出了电大学生满意度测评的模型架构、指标体系和计算方法，建构了具有广泛适用性的电大学生满意度模型，为下一步进行实证调查分析打下了理论基础。
學生是教育服務的消費者，有效識彆和滿足學生的需求和期望，提高辦學質量，是噹前學校工作的焦點之一。本研究在繼承美國顧客滿意度ACSI模型的一些覈心概唸和架構的基礎上，吸收其他一些顧客滿意度模型的創新之處，結閤電大學生的特點，通過結構調整和綜閤因素分析，給齣瞭電大學生滿意度測評的模型架構、指標體繫和計算方法，建構瞭具有廣汎適用性的電大學生滿意度模型，為下一步進行實證調查分析打下瞭理論基礎。
학생시교육복무적소비자，유효식별화만족학생적수구화기망，제고판학질량，시당전학교공작적초점지일。본연구재계승미국고객만의도ACSI모형적일사핵심개념화가구적기출상，흡수기타일사고객만의도모형적창신지처，결합전대학생적특점，통과결구조정화종합인소분석，급출료전대학생만의도측평적모형가구、지표체계화계산방법，건구료구유엄범괄용성적전대학생만의도모형，위하일보진행실증조사분석타하료이론기출。
