北京交通大学学报：社会科学版
北京交通大學學報：社會科學版
북경교통대학학보：사회과학판
Journal of Beijing Jiaotong University Social Sciences Edition
2009年
3期
64~68
,共null页
组织公民行为 动机 价值观 态度 印象管理
組織公民行為 動機 價值觀 態度 印象管理
조직공민행위 동궤 개치관 태도 인상관리
organizational citizenship behavior; motivation; value; attitude; impression management
组织公民行为是一种亲社会行为,可以有效提高组织绩效。组织公民行为的影响因素来源于动机、文化价值观和态度等层面。同时,组织公民行为还可能是印象管理的手段。诱发和管理员工组织公民行为的策略是：公平的组织决策,集体主义导向的组织文化,提高工作满意度和组织承诺以及培养移情能力。此外,管理者应采用360度的反馈评价机制发现和抑制以印象管理为目的的组织公民行为。
組織公民行為是一種親社會行為,可以有效提高組織績效。組織公民行為的影響因素來源于動機、文化價值觀和態度等層麵。同時,組織公民行為還可能是印象管理的手段。誘髮和管理員工組織公民行為的策略是：公平的組織決策,集體主義導嚮的組織文化,提高工作滿意度和組織承諾以及培養移情能力。此外,管理者應採用360度的反饋評價機製髮現和抑製以印象管理為目的的組織公民行為。
조직공민행위시일충친사회행위,가이유효제고조직적효。조직공민행위적영향인소래원우동궤、문화개치관화태도등층면。동시,조직공민행위환가능시인상관리적수단。유발화관리원공조직공민행위적책략시：공평적조직결책,집체주의도향적조직문화,제고공작만의도화조직승낙이급배양이정능력。차외,관리자응채용360도적반궤평개궤제발현화억제이인상관리위목적적조직공민행위。
As a kind of pro-social behavior, organizational citizenship behavior （OCB） can approve the overall performance of an organization. The factors which trigger OCB lie in the respects of motivation, value and attitude. Meanwhile, OCB is an instrument of impression management. The strategies which stimulate and manage OCB include the fair organizational decisions, collec- tivism oriented value, increasing job satisfaction and organization commitment, as well as the training employees＇ ability of empathy. In addition, 360 degree feedback should be adopted to discover and depress impression management.
